Wij van Spont vinden support, naast de app zelf het allerbelangrijkst! Al jouw vragen en feedback zijn ontzettend waardevol voor ons. Daarom kun je bij ons terecht via email en chat. Tijdens kantoortijden wordt je direct geholpen, maar daar houdt het niet op. Ook als de deuren dicht zijn houden we de chat in de gaten. Je kunt dus eigenlijk altijd bij ons terecht met je vraag en je zal versteld staan hoe snel je geholpen wordt.

Wist je dat...

...75% onze support met een uitmuntend heeft beoordeeld
...wij gemiddeld reageren binnen 5 minuten
...je ook buiten kantoortijden met ons kunt chatten
...we er altijd voor zorgen dat al jouw vragen worden opgevolgd

Chatten

Om te zorgen dat jij je volledig kan focussen op jouw zaak, streven wij ernaar al jouw zorgen zo snel mogelijk weg te nemen en je vragen zo snel mogelijk te beantwoorden. 

Wij zijn ervan overtuigd dat we jou niet op dezelfde effectieve manier zouden kunnen helpen aan de telefoon. Onze online chat zorgt ervoor dat we jou zo goed én snel mogelijk kunnen helpen:

  • Je wordt meteen aan de juiste persoon gekoppeld die jouw vraag kan beantwoorden. Daarnaast hebben we meteen al jouw gegevens bij de hand, dus minimale wachttijd!
  • Wanneer je vragen hebt over het systeem kunnen we ons verhaal snel en duidelijk uitleggen en deze eventueel ondersteunen met screenshots.
  • Live chat is super snel. Moeten wij iets uitzoeken, dan hoef jij niet in de wacht te hangen en kunt onderwijl verder gaan met je eigen werkzaamheden.
  • Door ons online support systeem hebben we al jouw gegevens op één plek waar iedereen binnen Spont inzicht in heeft. Dit betekent dat je nooit je vraag hoeft te herhalen.
  • Heb je buiten kantoortijden een vraag? Waag het erop en stuur ons een berichtje! Wachttijd is langer dan tijdens kantoortijden.

Hopelijk is alles duidelijk en ben jij nu net zo enthousiast over chatten als wij. Heb je een vraag of wil je gewoon iets kwijt? Graag zien we je op de chat!

Heeft u het antwoord gevonden?