Weborders

• Online bestelling / QR code terugstorten

  Natuurlijk kan het voorkomen dat iemand een bestelling heeft gedaan waar voor is betaald die geannuleerd moet worden. Wanneer dit gewenst is, is het belangrijk dat het volgende wordt gedaan: Het bedrag moet worden teruggestort naar de gast Er moet een credit order worden gemaakt zodat het niet meer bij de omzet van je bedrijf komt te staan. Dit kan makkelijk gedaan worden via een knop binnen Spont Hoe stort ik het geld terug Ga naar de order in het Weborder scherm Druk op DeWeinig lezers

De Admin

• Gegevens van rapporten exporteren

  Ga naar rapporten in de backoffice van Spont: naar Rapporten Klik op de 3 puntjes in de rechter bovenhoek: Selecteer het bestandsformaat naar keuze.Enkele lezers

• Bulk edit

  Selecteer eerst de producten die aangepast moeten worden. (Selecteer het bovenste veld naast "product" om alles te selecteren) Klik daarna op bewerk voorraad. Nu kun je gemakkelijk in 1x de voorraad bijwerken van meerder producten of bij meerdere producten de barcodWeinig lezers

• Bedrag verrekenen met bon - 0 Artikel

  Soms wil je een correctie maken op een bon. Natuurlijk kan je dan de bon of een product crediteren. Echter kan het ook voorkomen dat je een correctie wilt maken met een variabel bedrag. Dit kan met een 0 artikel Wat doet een 0 artikel Een 0 artikel is een artikel per BTW percentage met een variabele prijs. Zo heb je vaak een artikel per BTW percentage wat je verkoopt. Bijvoorbeeld: Nul Artikel 21% Nul Artikel 9% Nul Artikel 0% Wanneer je dan een correctie wilt maken kan je bij eWeinig lezers

• Exporteer rapporten

  Wanneer je rapporten wil exporteren uit Spont, gaat heel simpel. Dit geldt overigens voor alles; contacten of orders. 1. Open rapporten in de admin  Wanneer je de admin opent, kun je in het menu 'Rapporten' vinden. 2. Ga naar het 'puntjes-menu' en exporteer Ga naar het Rapporten menu om vervolgens de 'exporteer' functie te gaan.  2. Gebruik de popup om tWeinig lezers

De iPad

• Bon mailen naar een klant

  De klant een bon mailen Je kunt bij Spont makkelijk een klant de bon mailen. Dit kan direct na betalen, of achteraf. Bon mailen direct na betalen: Je kunt voor je afrekent aangeven via onderstaande knop dat je de bon wilt mailen. Wanneer je een account hebt geselecteerd met email wordt deze automatisch verzonden. Anders vraagt hij om je email adres Je kunt ook een bon maiWeinig lezers

Reserveren

Deze rubriek bevat geen artikelen.

• Deelnemen aan ons bèta programma

  Wil jij graag de laatste features alvast uitproberen die binnenkort worden toegevoegd aan spont, meld je dan aan voor ons bèta programma! 1. Open de TestFlight link Start met het downloaden van Testflight door de onderstaande link te open op jouw iPad. Download (of https://testflight.apple.com/join/ZFiqD2yH) 2. Download TestFlight App Klik op Bekijk rechtsboven om de app te bekijken in de App Store. Je word nu geredirect naaPopulair

• Kassala openen zonder af te rekenen

  Als de printer via de backend van Spont is gekoppeld, komt er rechtsboven in de ipad app een menu item bij: Voer hierna de pincode in om de kassa la te openen:Populair

• Openingstijden en Shifts

  Klik op onderstaande link om direct naar openingstijden te gaan: Openingstijden Selecteer "per dag" of "simpel". Per dag: Selecteer de dagen dat u geopend bent met de bijbehorende vanaf tijd en de sluitingstijd. Klik daarna op opslaan. Bij "+ uitzondering toevoegen" kunt u specifieke sluitingsdagen, extra openingsdagen of vakantEnkele lezers

• Split bon

  Filmpje: Uitleg: In het bovenstaande voorbeeld wil je de Latte Macchiato en het raketje splitsen en ieder op een aparte bon zetten. Klik rechtsboven in het menu op bonnen combineren (https://storage.crisp.chat/users/hEnkele lezers

• Order opties

  Vaak heb je opties die je aan je order wilt meegeven. Denk hierbij aan: Take away - Met bijvoorbeeld 10% korting Inpakken - Met bijvoorbeeld €5 toeslag Haast Buiten Wanneer je deze toevoegt in het Dashboard, kun je deze bij je order opties of bij het afrekenen aanslaan. Afhankelijk van de instellingen wordt er een korting (of toeslag) over de order berekend. Tevens wordt de optie geprint op de bon in de keuken en/of de bon van de klant. Hoe werkt het Installeer deEnkele lezers

• Inloggen Spont iPad app

  Zorg dat je de laatste versie hebt gedownload via testflight of via de Apple app store. We zullen nu stap voor stap de kassa configureren en instellen. Open dan de app en klik op ga door met email Vul je email adres in Klik dan op het blauwe v-tje rechtsonder (https://storage.crEnkele lezers

• Start categorie instellen op de iPad

  Filmpje: Uitleg: Ga via instellingen naar het onderdeel algemeen, selecteer hier de start categorie. TIP: Het is mogelijk om producten aan meerdere categorieën te hangen. Zo kun je bijvoorbeeld ook een categorie fEnkele lezers

• Tussentijds dagomzet bekijken

  Ga via instellingen naar dagafsluiting en klik op de open shift. In het omlijnde kader ziet u de omzet tot dan toe. Het is ook mogelijk om te kijken naar het aantal producten die verkocht zijn per categorie, klik dan verder op verkochte producten. (https://stoEnkele lezers

• Dagafsluiting automatisch instellen

  Ga via instellingen naar sluit shifts en selecteer het tijdstip naar keuze.Enkele lezers

• Standaard mail uitzetten

  Ga naar de mail app in de backend: Mail App Klik de tab instellingen. Vink Standaard een bon mailen uit, zo wordt er niet meer standaard een bon gemaild na afrekenen.Enkele lezers

• Openstaande cadeaubonnen op iPad

  Ga via instellingen naar kadobonnen in het menu. Hier zie je de cadeaubonnummers met de originele begin waarde en het huidige bedrag wat nog op de kaart staat.Enkele lezers

• Print na betaling uitzetten

  Ga naar Hardware in de backend en selecteer de printer Vink dan "Deze printer moet altijd actief zijn" uit. Of aan als je standaard een bon wilt printen na iedere keer afrekenen.Enkele lezers

• Importeren van producten

  Het is eenvoudig om producten te importeren in Spont. Ga allereerst naar producten Klik rechtsboven op de 3 puntjes, en vervolgens op importeer producten. Je kunt een voorbeeld bestand downloaden om te zien in welke opmEnkele lezers

• Donker of licht thema instellen op de iPad

  Ga via instellingen naar instellingen en klik op thema. Selecteer hier de gewenste keuze.Enkele lezers

• Klant toevoegen via de iPad

  Een nieuwe klant toevoegen op de iPad kan gemakkelijk via de iPad. Klik rechtsboven op het + icoontje. Daarna opent zich het tabblad waar de klantgegevens ingevuld kunnen worden. Klik na het invoeren van de gegevens op "voeg toe".Weinig lezers

• Backend van taal veranderen

  Ga eerst naar profiel aanpassen: Profiel Aanpassen Selecteer taal en klik daarna op opslaan.Weinig lezers

• Order geschiedenis van een klant / gast

  Ga op de iPad naar Klanten en houd de naam van de klant ingedrukt voor 2 seconden. Er opent zich een menu, klik op geschiedenisWeinig lezers

• Orders terugvinden op de iPad

  Bestellingen: Duidelijk overzicht van de laatst gemaakte orders op de iPad In de eerste kolom ziet u het ordernummer met daaronder de aanmaak datum en tijd. Kolom 2 geeft aan wat voor soort order het is. Het daaropvolgende icoontje is vanaf welk device de order komt. De naam is van de persoon die de order gemaakt heeft. De laatste kolom geeft aan of de order is afgerond of dWeinig lezers

• Aanmaken nieuwe klant

  Ga direct naar nieuwe klant aanmaken door te klikken op onderstaande link: Klant Aanmaken Vul alle benodigde gegevens in met eventueel het kortingspercentage. Selecteer de weergave op de iPad, als klant of bedrijf. Klik op opslaan.Weinig lezers

• Contact met helpdesk via iPad chat

  Ga via het menu linksonder naar instellingen, klik dan onderaan op Chat, en chat rechtstreeks met de helpdesk.Weinig lezers

• Weborder tijdelijk pauzeren

  Het is mogelijk weborders tijdelijk te pauzeren. Ga hiervoor naar QR & Weborders op de ipad, en klik op het instellingen icoontje bovenaan het scherm. Schakel hier weborders of QR tijdelijk uit.Weinig lezers

• Gerelateerde producten

  Gerelateerde producten is een handige functie die suggesties aangeeft bij producten. Bijvoorbeeld bij een glas bier, wordt als suggestie gegeven borrelplank. Of bij een kopje koffie worden de soorten gebak als optie gegeven. Zo heeft uw personeel een leidraad om aan upsell te doen. Deze functie is ook beschikbaar bij weborders en bestellen via QR code, zodat gasten direct een upsell mogelijkheid voorgeschoteld krijgen. Klik bij gerelateerde producten op "+ product toevoegen" en selecteer de pWeinig lezers

• Rechten & Rollen Backoffice

  Hoe kan ik instellen dat mijn medewerkers niet in de backoffice kunnen of alleen beperkt inloggen. Om dit te kunnen instellen ga je eerst naar het overzicht van de aangemaakte gebruikers, dit overzicht vind je hier: https://mijn.spont.cash/settings/users Selecteer de gebruiker waar je de rechten van wilt aanpassen, dit kan alleen als de status van de gebruiker op "Joined" staat. Je komt dan in de instellingen van de gebruiker: (https://storWeinig lezers

• Hoe kun je een bon splitsen

  Als klanten graag hun bon apart willen afreken, kan je ervoor kiezen de bon te splitsen. 1. Maak een bon aan die je wil splitten Voeg te minste 2 producten toe waarmee we een bon kunnen splitsen. In het bovenstaande voorbeeld wil je de Latte Macchiato en het raketje splitsen en ieder op een aparte bon zetten. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/websitWeinig lezers

• Standaard mail aan/ uitzetten

  Wanneer je liever geen bonnen meer print kan het handig zijn je klanten een bon toe te mailen. Daar hebben we een setting voor die als volgt kan worden ingesteld. 1. Ga in je Dashboard naar instellingen Hier vind je de Mailer app instellingen die we gebruiken voor deze feature. 2. Stel 'standaard een bon mailen' in Vink Standaard een bon mailen uit of aan, zo wordt er niet meer standaard een bon gemaild na afrekenen. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/f5a65Weinig lezers

• Gerelateerde producten in iPad

  Gerelateerde producten is een handige functie die suggesties aangeeft bij producten. Bijvoorbeeld bij een glas bier, wordt als suggestie gegeven borrelplank. Of bij een kopje koffie worden de soorten gebak als optie gegeven. Zo heeft uw personeel een leidraad om aan upsell te doen. Deze functie is ook beschikbaar bij weborders en bestellen via QR code, zodat gasten direct een upsell mogelijkheid voorgeschoteld krijgen. Klik bij gerelateerde producten op "+ product toevoegen" en selectWeinig lezers

• Dagomzet bekijken (Tussentijds)

  Wil je tijdens het werk even bekijken hoe goed het met de zaken gaat, volg dan deze stappen! 1. Ga naar instellingen op je iPad Gebruik het submenu links onder (de blauwe knop) en klik op 'Instellingen'. 2. Klik 'Dagafsluiting' en selecteer de open Shift Klik op de open shift. Nu opent zicht de shift in een popup en kun je de statistieken zien. 3. Bekijk de shiWeinig lezers

• Orders in Spont iPad app

  Je kunt je orders terug vinden in je iPad Spont app en in je admin. Volg de volgende stappen op de iPad. 1. Ga naar je menu knop links onderin en selecteer 'Instellingen'.  2. Onder 'lijsten' vind je 'Bestellingen'. Duidelijk overzicht van de laatst gemaakte orders op de iPad In de eerste kolom ziet u het ordernummer met daaronder de aanmaak datum en tijd. KolWeinig lezers

• Favoriete categorie instellen

  Als je Spont gebruikt, wil je gebruik maken van onze snelle bestellingsflow. Dit begint bij het instellen van jouw favoriete categorie waar je altijd je order mee begint. 1. Open de instellingen op je iPad Dit kan je doen door linksonder de grote knop te gebruiken en op in het submenu op 'Instellingen' te drukken. 2. Ga naar 'Instellingen' onder 'Configuratie'Weinig lezers

• Verander jouw taal instelling (Engels/ Nederlands)

  Is Nederlands niet je 'eerste taal'. Stel dan de Engelse taal in. Ga eerst naar profiel aanpassen:(https://mijn.spont.cash/settings/profile). Selecteer taal en klik daarna op opslaan.Weinig lezers

• Openingstijden instellen

  Wil je klanten laten weten wanneer je open bent. Stel dan je openingstijden in. Dat kan makkelijk en snel, maar ook uitgebreid als je precies weet wat je wil. 1. Ga naar 'Openingstijden' in je admin In de Instellingen van je Admin, vind je een pagina met 'Openingstijden' open deze (https://mijn.spont.cash/settings/timeslots). 2. Stel deze in zoals jij prefereert  Je hebt hier de mogelijkheden om jouw openingstijden 'Simpel' te houden of 'Dagelijks' in te stellen. Ga je voorWeinig lezers

• In een keer meerdere documenten updaten

  Wanneer je veel producten, klanten of categorieën hebt kan het tijdrovend zijn om deze 1 voor 1 te updaten. Hieronder beschrijven we drie opties om dit sneller te doen Gebruik de Bulk functie: Veel eigenschappen kan je aanpassen met de Bulk optie: Je kiest de documenten die je wilt aanpassen Je kiest de eigenschap En je kiest de uiteindelijke waarde Let opWeinig lezers