Question 1

Deelnemen aan het Spont beta programma

Accepted Answer

Start met het downloaden van Testflight door de link te open op de iPad zelf.

Download TestFlight

Klik op Bekijk rechtsboven om de app te bekijken in de App Store.

Download Testflight op je iPad en open de app.

Testflight wil je berichten sturen Sta toe accepteren en klik op Ga door

Klik dan op Installeer de Spont Horeca app door nogmaals op de button te klikken op je ipad:

Klik nogmaals op deze link

Klik op Accepteer om de Spont testflight versie te accepteren

Open de App en klik op Volgende

Login met het account wat je hebt aangemaakt via https://mijn.spont.cash

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/13500b4a7e732600/37fb3b0f-9e59-4

Question 2

Mijn printjes komen er niet uit

Accepted Answer

Als de printjes er niet uit komen, kan dit een aantal redenen zijn. Als je onderstaande checklist langs gaat, moet alles weer werken.

Optie 1: Bij een update heb je spont geen rechten gegeven om te kijken in het lokale netwerk

Ga naar de instellingen van de iPad
Zoek links naar de app Spont
Kijk of Lokaal netwerk aan staat

Optie 2: De iPad app kan de printer tijdelijk niet vinden

Het kan het zo zijn dat de iPad de printer even niet kon vinden en dat daardoor de print taken even vast zitten. Je kunt dan het volgende doen:

Ga naar instellingen
Selecteer printtaken
Druk op "Cancel all"

Optie 3: De printer heeft geen vast IP adres

Als de printer geen vast IP adres heeft, dan kan spont hem niet vinden. Je moet dan kijken wat het IP adres van je printer is en dit vergelijken met het ip adres in de admin.

Zet de printer uit
Houd de feedknop ingedrukt en start de printer
Er komen nu bonnen uit de printer. Zoek hier naar het IP adres
Vergelijk dit met het IP adres van de printer bij https://mijn.spont.cash/settings/devices
Als je hier het IP adres wijzigt, dan werkt alles weer

Question 3

Product toevoegen

Accepted Answer

Na het inloggen klik je op het 2de icoontje in de donkere balk. Hiermee selecteer je de product categorie.

Klik daarna op het plusje rechtsboven om een product toe te voegen.

Bent u ook ingelogd bij mijn spont, klik dan op product toevoegen en u gaat rechtstreeks naar de pagina voor het aanmaken van een product.

Product toevoegen

Geef het product een naam
Selecteer de Btw categorie
Vul een beschrijving van het product in. (Mocht je ook weborders gebruiken of bestellen met QR code, dan komt deze beschrijving terug in de bestel app.)
Geef aan of het product bij je favorieten op de iPad moet komen te staan.
Verkoop je altijd een groot aantal van een product? Selecteer dan "laat toetsenbord op iPad zien" je kan dan direct het aantal aangeven.
Geef de tegel op de iPad een kleur of een afbeelding.
Heeft het product een vaste prijs? Vul deze in bij "Vaste prijs" incl. btw.

ex. btw wordt vanzelf uitgerekend.
Vul eventueel nog leverancier in bij "Financieel" en de inkoopprijs.

Selecteer bij het tandwiel waar het product moet worden weergegeven; bijvoorbeeld ipad kassa, weborders, qr code etc.

**Het is nu ook mogelijk om labels (tags) te geven aan producten, deze

Question 4

Tafelbeheer

Accepted Answer

Wilt u werken met bestellingen op tafel te zetten, dan kun u bij tafelbeheer gemakkelijk uw tafels en wijken in het Spont kassa systeem zetten.

Ga naar tafelbeheer

Vul als eerste uw wijknaam in
Vul dan uw tafelnummer in, daarna het minimaal aantal pax, en max aantal pax (pax nog niet actief)
Geef aan of de tafel meegenomen moet worden in het reserveringssysteem (nog niet actief)
Selecteer een shift waaraan de tafel gekoppeld moet worden
Geef de gemiddelde tijd aan dat de tafel bezet is
Voeg daarna nog meer tafels / wijken toe
Zet de instelling van Simple naar Floorplan zodat de tafelnummers blauw worden
Klik op bewaar
De tafels staan nu in de iPad

Ga nu naar de iPad en dan naar Tafels.
Door op de achtergrond op een lege plek ingedrukt te houden is het mogelijk de tafels te verslepen. De bewerkingsmodus is weer uit te schakelen door wederom een lege plek op de achtergrond ingedrukt te houden. In eerste instantie staan alle tafels op elkaar, sleep ze van elkaar af.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/17659bf95ae64c00/b363a944-fe5

Question 5

Printer toevoegen aan Spont

Accepted Answer

Een printer aan spont linken kan wanneer je beschikt over een printer die compatible is met Spont. Deze zijn te vinden in onze webshop.

Sluit de printer aan
Verbind de printer met jouw router (doormiddel van een LAN-kabel ).
Stop de bonnenrol in jouw printer
Sluit de stroomkabel aan en stop deze in het stopcontact.
Installeer de printer app:
Ga naar: https://my.spont.cash -> 'Settings'. -> 'Devices' -> 'Printers'.
Open de devices pagina
Druk op: '+ Printer toevoegen'.

Optie 1: Heb je een Spont Printer:

Zet de printer uit.
Druk op het FEED knopje en houdt dit ingedrukt.
Zet de printer weer aan
Nu komt er een bon uit met het IP adres (meestal 192.168.1.87)

Optie 2: Heb je een Citizen:

Druk op het kleine knopje, achterop de printer, naast de netwerkkabel
Je IP is het onderste IP-adres op het bonnetje wat we zojuist hebben uitgeprint.

Configureer je printer:

Nu je het IP van je printer hebt, kun je die zoals hieronder invullen.

Koppelen aan iPad

Vervolgens ga je naar instellingen > Hardware en hier selecteer je de iPad en koppel je de bonprinter. Na opslaan zou de printer moeten werken.

Probleem oplossing:

Werkt je printer nog niet? Dan komt dit waarschijnlijk, omdat de printer (192.168.1.20) op een andere IP range ingesteld staat dan de iPad.

Ga naar de iPad -> Settings -> Wifi -> (i) hier zie je het IP a

Question 6

Openingstijden en Shifts

Accepted Answer

Klik op onderstaande link om direct naar openingstijden te gaan:

Openingstijden

Selecteer "per dag" of "simpel".

Per dag:

Selecteer de dagen dat u geopend bent met de bijbehorende vanaf tijd en de sluitingstijd. Klik daarna op opslaan.

Bij "+ uitzondering toevoegen" kunt u specifieke sluitingsdagen, extra openingsdagen of vakanties toevoegen.

Veel gelezen artikelen

Zoek in alle Categorieën